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Termos e Condições

Bem-vindos ao Pedra de Sal Hostel & Suites!

Estes Termos e Condições ("Termos") regem a sua estadia no Pedra de Sal Hostel & Suites, doravante referido como o "Hostel". Ao efetuar uma reserva no Hostel, concorda em cumprir e respeitar estes Termos.

  1. Reservas

    As reservas podem ser feitas online, por telefone ou pessoalmente no Hostel. Para garantir a sua reserva, são necessárias informações precisas e pagamento antecipado, quando aplicável.

    O Hostel reserva-se o direito de recusar qualquer reserva por qualquer motivo, incluindo disponibilidade de quartos.

  2. Reservas Individuais

    Para confirmar uma reserva, é necessário um pagamento de 50% do valor total da reserva.

    O valor restante deve ser liquidado pelo menos 2 dias antes da data do check-in, caso contrário, o Hostel reserva-se o direito de cancelar a reserva.

  3. Reservas de Grupo

    Reservas de grupos (7 pessoas ou mais) estão sujeitas às seguintes condições:

    • Até 10 pessoas: Um depósito de 20% do valor total da reserva. O valor restante deve ser pago pelo menos 15 dias antes da data do check-in; caso contrário, o Hostel reserva-se o direito de cancelar a reserva.

    • Entre 11 e 20 pessoas: Um depósito de 30% do valor total da reserva. O valor restante deve ser pago pelo menos 30 dias antes da data do check-in; caso contrário, o Hostel reserva-se o direito de cancelar a reserva.

    • 21 pessoas ou mais: Um depósito de 35% do valor total da reserva. O valor restante deve ser pago pelo menos 45 dias antes da data do check-in; caso contrário, o Hostel reserva-se o direito de cancelar a reserva.

  4. Alterações de Reserva

    Alterações de reservas estão sujeitas à disponibilidade e podem estar sujeitas a taxas adicionais.

  5. Cancelamento e Reembolso

    O Hostel reserva-se o direito de cancelar qualquer reserva se necessário, e, nesse caso, será fornecido um reembolso total ao hóspede.

    Cancelamentos solicitados pelo hóspede dentro do prazo especificado serão reembolsados.

    Cancelamentos solicitados pelo hóspede fora do prazo especificado não serão reembolsados.

  6. Pagamento

    Aceitamos pagamentos em dinheiro, transferência bancária, cartões de crédito/débito ou pagamentos por telemóveis.

    Taxas locais, como impostos municipais ou turísticos, podem ser aplicadas e serão adicionadas ao valor total da reserva.

    Todos os preços e transações são em Euros.

  7. Check-In e Check-Out

    O check-in presencial começa às 15:30 e termina às 19:30. Após as 19:30, o check-in deve ser feito online. Se chegar antes deste horário, faremos o possível para acomodá-lo, mas a disponibilidade do quarto não é garantida.

    O check-out deve ser concluído até às 11:30. Por favor, desocupe o quarto a tempo para que possamos prepará-lo para os próximos hóspedes.

  8. Check-Out Tardio

    O check-out tardio está sujeito à disponibilidade e taxas adicionais:

    • Até 3 horas após o horário de check-out: 25% da tarifa do quarto.

    • Até 6 horas após o horário de check-out: 50% da tarifa do quarto.

    • Mais de 6 horas após o horário de check-out: 100% da tarifa do quarto.

  9. Pequeno-Almoço

    O pequeno-almoço é servido entre as 7:30 e as 10:00.

  10. Limpeza

    A limpeza do quarto é realizada diariamente entre as 11:30 e as 15:30.

  11. Comportamento e Regras

    Esperamos que todos os hóspedes se comportem com respeito e cortesia em todas as áreas do Hostel.

    É estritamente proibido fumar nas instalações do Hostel em áreas não designadas para tal, assim como o uso de drogas ilegais.

    Os hóspedes são responsáveis por qualquer dano causado às instalações do Hostel e serão responsabilizados pelos custos de reparação ou substituição.

    Não é permitido o consumo de bebidas alcoólicas dentro dos quartos.

    Animais de estimação não são permitidos no Hostel.

    Cada hóspede é responsável pelos seus pertences pessoais.

    O Hostel não é responsável por perdas ou danos.

  12. Segurança e Bens Pessoais

    O Hostel não é responsável por objetos de valor deixados nos quartos ou áreas comuns. Recomendamos o uso de armários disponíveis no local para guardar objetos de valor.

Estes Termos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Por favor, reveja-os regularmente durante a sua estadia. Agradecemos a sua compreensão e esperamos que tenha uma estadia agradável no Pedra de Sal Hostel & Suites. Se tiver alguma dúvida ou preocupação, não hesite em contactar a nossa equipa de serviço ao cliente.